深圳办事处副经理李丽霞：爱，就一起成长
　　“时间去哪儿了？我自己都没有注意到，一不留神，就这么过了9年。“”每天都很忙，忙着处理各种各样的问题，还来不及回想，一算，哇！9年了”。

　　这，就是店员口中的“霞姐”。从加入深圳第一家铅笔俱乐部童装专柜到现在的90多家店铺，从当初的3名员工到现在的200多名同事，这一路，有太多的辛酸，也伴随着满满的成就感。

　　2005年，生完孩子8个月，26岁的李丽霞实在是不想再继续每天一睁眼就是带孩子、买菜、做饭的家庭主妇式生活，毅然决然的选择了出来工作，也许是缘分注定，“没什么特别原因，也没有那么多为什么，反正当时就是来铅笔在深圳的第一家店铺双龙天虹专柜上班了。”这一上，就过了9年。

　　起步阶段，走得真的很难
　　“铅笔那会儿刚进入深圳市场，那个时候，我们真的是很辛苦，真的，什么都没有，没人、没市场份额、没钱。我们一家家去找商场谈进场、谈政策，冷板凳没少坐，有些时候商场一晾，就是两三个钟，我们就只能在那里老老实实的等着。店铺员工迟到，商场也把我叫过去数落半个小时，没办法呀，那会儿铅笔刚刚起步，人家压根儿不把我们放在眼里。“”一家家商场谈妥了后，我们又开始跟店铺装修，招聘员工，给她们培训，调配货品，看着一家家店铺在自己和同事们的努力下正常开业，心里别提有多高兴，真的，就跟自己的孩子一样，看着它出生，长大，那种成就感和不舍，真是无法言语。”

　　品牌不断发展壮大，满满成就感
　　“是呀，人生能有几个9年？要说我怎么一待就是9年，真的是，我每天都很忙，忙得没有时间去想时间的流逝。别看工作就是卖货，可是怎么去把产品推销给顾客，怎么做好服务，怎么维系好员工，这些都是有很多学问和细节在里面的，而且市场变化太快了，每当你总结了上一次的经验教训，这一次又出现了新的挑战，就是在不断的发现问题，解决问题，再发现问题，再解决问题的过程中，时间就这么一天天过去了，而我们自己，也在不断的成长和提升，品牌也在不断的发展壮大。“”从1家店铺到90多家店铺，从3名员工到200多名员工，从商场地位、市场份额和顾客认知度的提升，我们品牌真的进步得非常快。“
　　9年的成长历程在霞姐的脑中，像过电影一样跌宕起伏，越说越是感慨，越说越是有成就感，越是沉甸甸的不舍。

　　沟通，从听者角度出发
　　“但凡是说给别人听的话呀，真的是要揣摩对方更愿意接受哪种沟通方式，只有这样，我们跟员工的沟通才能更有效。培训的时候，人多，我也会先告诉她们，为什么要求她们这样去做，对她们有什么帮助和好处，不然别人也是右耳进，左耳出，而且，现在很多8090后的员工，再不能像以前我们那会儿师傅带徒弟的旧思想了，我们都是慢慢的引导，告诉她们方法，不断的调动她们主动参与的积极性，让她们成为店铺的‘主人’，我一个人再有能力，也抵不过200多号人的创造力吧。“
　　“未来，我肯定会陪着铅笔走得更好更远，自己生出来的孩子，哪有丢掉的道理。”是呀，第二个9年，第三个9年，就这么幸福地陪伴它茁壮成长。